ご利用ガイド

Organic Fabbricaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
こちらのページでは、当店でのお買い物に関するご案内をまとめております。
ご注文前にご一読いただけますと幸いです。

会社概要
運営会社　株式会社ジョリーブ
所在地　〒299-4345　千葉県長生郡長生村本郷7185番地
TEL　0475-32-2965
FAX　0475-32-2949
代表者　山口 裕子
店舗運営責任者　堀口 可奈子
店舗セキュリティ責任者　堀口 可奈子

営業時間について
ご注文について
インターネットからのご注文は、24時間いつでも受け付けております。
お問い合わせについて
店舗へのお問い合わせは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日　9:00 ～ 17:00　(土日・祝日はお休みをいただいております)
※お問い合わせには、3営業日以内にご返信いたします。
※営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。

お支払いについて
当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済（Shopifyペイメント）
ご注文確定時にお支払いが完了します。
引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社の締日・引き落とし日により異なります。

配送について
商品の配送は、当店指定の配送業者にてお届けいたします。
配送業者のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
ご注文確認後、1～3営業日以内に発送いたします。
(土日・祝日は発送業務を行っておりません）
天候や交通事情、配送業者の都合等により、お届けまでにお時間を要する場合がございます。

沖縄・離島地域へのお届けについて
沖縄・離島など一部地域につきましては、配送方法の都合上、通常よりお届けまでにお時間がかかる場合がございます。また、地域によっては 追加送料が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送日時指定について
配送日時のご指定につきましては、ご注文内容や配送地域、配送状況によりご希望に添えない場合がございます。

送料について
送料は、以下の通りとなります。
表示価格はすべて (税込)です。

送料料金表

地域	送料
下記以外	0円
沖縄・離島	1,000円

送料込みのお値段になっておりますので送料は基本無料です。
※沖縄・離島地域は対象外となります。

返品・交換・返金について

お客様都合による返品・交換
未開封・未使用の商品に限り、商品到着後7日以内に事前にご連絡をいただいた場合のみ、返品・交換を承っております。
・返品・交換時の送料は お客様のご負担となります。
・事前のご連絡がない場合はお受けできません。

不良品・誤配送の場合
商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、当店にて送料を負担し、返品・交換対応をさせていただきます。
＊商品到着後7日以内にご連絡ください。

返品・交換をお受けできない場合
・開封済み、またはご使用になられた商品
・お客様の責任により、汚れや破損が生じた商品
・商品到着後7日を経過した場合
・事前のご連絡なく返送された商品

返金について
返品商品が当店に到着し、状態を確認後、問題がなければ クレジットカード決済の取消または返金処理を行います。
※カード会社の処理状況により、返金までにお時間がかかる場合があります。

ご注意事項
・商品画像は、できる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご利用のモニター環境により見え方が異なる場合があります。
・天候や配送事情により、配送が遅れる場合がございます。

お問い合わせ先
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
株式会社ジョリーブ
TEL：0475-32-2965
メール：info@organicfabbrica.jp